Eine Call-to-Action (CTA) ist ein Aufruf zum Handeln, der Nutzer dazu motivieren soll, eine bestimmte Aktion auf einer Website oder in einer Marketing-Kampagne auszuführen.
Erklärung
Eine Call-to-Action ist ein essenzielles Element im Online-Marketing, das Besucher dazu auffordert, eine gewünschte Aktion zu vollziehen. Dies kann beispielsweise das Klicken auf einen Button, das Ausfüllen eines Formulars, der Download eines Whitepapers oder der Kauf eines Produkts sein.
CTAs werden strategisch platziert, um die Nutzer durch den Marketing-Funnel zu führen und letztendlich Conversions zu generieren. Sie sollten auffällig, prägnant und überzeugend gestaltet sein, um die Aufmerksamkeit der Besucher zu erregen und sie zum Handeln zu animieren. Eine effektive CTA berücksichtigt die Zielgruppe, den Kontext und das Ziel der Kampagne. Sie vermittelt klar den Nutzen für den Besucher und schafft einen Anreiz, die gewünschte Aktion auszuführen.
Ohne klare Handlungsaufforderungen können potenzielle Kunden leicht verloren gehen. Gut gestaltete CTAs nutzen auch den Kunden. Sie verstehen dann leicht, was sie tun sollen, und müssen nicht lange nach dem nächsten Schritt suchen.
Anwendungsbeispiele
Ein Online-Shop verwendet eine CTA wie „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb“ auf Produktseiten, um Besucher zum Kauf zu ermutigen.
Ein Blog-Artikel endet mit einer CTA wie „Melden Sie sich jetzt für unseren Newsletter an“, um Leser dazu zu bringen, sich für weitere Inhalte zu registrieren.
Abgrenzung
- Lead-Magnet: Ein Lead Magnet ist ein wertvolles Angebot, das Nutzer im Austausch gegen ihre Kontaktdaten erhalten. Im Gegensatz zu einer CTA ist ein Lead Magnet ein spezifisches Inhaltsangebot.
- Landing Page: Eine Landing Page ist eine speziell gestaltete Webseite, auf die Besucher nach dem Klick auf eine CTA gelangen. Die CTA selbst ist nur ein Element auf der Landing Page.
- Conversion: Eine Conversion ist das Erreichen eines definierten Ziels, wie ein Verkauf oder eine Registrierung. Die CTA ist der Auslöser für die Conversion, aber nicht mit ihr gleichzusetzen.
Best Practices & Tipps
Platzierung und Sichtbarkeit
CTAs sollten prominent platziert und leicht erkennbar sein. Nutze auffällige Farben, die sich vom Rest des Designs abheben, und positioniere sie an strategischen Stellen, wie dem Ende eines Artikels oder neben relevanten Informationen.
Klare und überzeugende Formulierung
Verwende prägnante, handlungsorientierte Phrasen, die den Nutzen für den Besucher hervorheben. Vermeide vage oder irreführende Aussagen. Beispiele: „Jetzt Angebot sichern“, „Holen Sie sich Ihre Gratisprobe“, „Melden Sie sich für eine kostenlose Beratung an“.
Dringlichkeit und Knappheit erzeugen
Baue Elemente ein, die Dringlichkeit oder Knappheit signalisieren, um die Motivation zum Handeln zu erhöhen. Beispiele: „Nur für kurze Zeit“, „Limitiertes Angebot“, „Nur noch 3 Plätze verfügbar“.
Testen und optimieren
Teste verschiedene Varianten deiner CTAs, um herauszufinden, was am besten funktioniert. Ändere Faktoren wie Formulierung, Farbe, Platzierung oder Design und messe die Auswirkungen auf die Conversion-Rate. Optimiere deine CTAs kontinuierlich basierend auf den Ergebnissen.
Hilfreiche Tools und Methoden
- A/B-Testing-Tools: Ermöglichen das Testen verschiedener CTA-Varianten, um die Performance zu optimieren. Beispiele: Google Optimize, Optimizely, VWO.
- Heatmap-Tools: Zeigen, wo Besucher klicken und wie sie mit CTAs interagieren. Beispiele: Hotjar, Crazy Egg, Mouseflow.
- Conversion-Tracking: Verfolge die Conversion-Rate deiner CTAs, um deren Effektivität zu messen. Tools wie Google Analytics oder spezielle Conversion-Tracking-Software können dabei helfen.
FAQ
Wie viele CTAs sollte ich auf einer Seite platzieren?
Es ist wichtig, nicht zu viele CTAs auf einer Seite zu haben, da dies Besucher überfordern und ablenken kann. Konzentriere dich auf eine primäre CTA, die deinem Hauptziel entspricht. In manchen Fällen kann eine sekundäre CTA sinnvoll sein, sollte aber klar unterscheidbar sein.
Welche Farben eignen sich am besten für CTAs?
Kontrastreiche Farben, die sich vom Rest des Designs abheben, funktionieren meist am besten. Häufig werden Farben wie Rot, Orange oder Grün verwendet, da sie Aufmerksamkeit erregen und mit Aktionen assoziiert werden. Letztendlich sollte die Farbwahl aber zur Marke und Zielgruppe passen.
Wie lang sollte der Text einer CTA sein?
Eine CTA sollte kurz und prägnant sein, idealerweise nicht mehr als 5-7 Wörter. Der Text muss schnell erfassbar sein und klar kommunizieren, was bei einem Klick passiert. Längere Phrasen sind oft weniger effektiv, da sie mehr Zeit zum Lesen erfordern.
Welche Informationen benötige ich, um die Performance meiner CTAs zu messen?
Um die Leistung deiner CTAs zu bewerten, solltest du vor allem die Klickrate (CTR = Click-Through-Rate) und die Conversion-Rate im Blick haben. Die CTR gibt an, wie oft auf die CTA geklickt wurde, geteilt durch die Anzahl der Impressionen. Die Conversion-Rate zeigt, wie viele der Klicks letztendlich zur gewünschten Aktion geführt haben. Zusätzlich können Heatmaps und Scrollmaps aufschlussreiche Informationen über das Nutzerverhalten liefern.
