Fachkräfte sind der Motor unserer von Innovation getragenen Wirtschaft. Was müssen wir tun, damit unsere Unternehmen trotz des demografischen Wandels auch noch in Jahrzehnten genügend hochqualifizierte Fachkräfte haben? Um diese Fragen ging es am 19.5.2011 auf der Veranstaltung Fachkräftesicherung in der Zukunft der IHK Ulm. Die Veranstaltung begann am Nachmittag [...]
Jedes Jahr veranstaltet die Sparkasse Märkgräflerland den “Infomarkt” für rund 90 ausgewählte Firmenkunden. Die Veranstaltung ist eine Mischung aus Networking und Weiterbildung. Der diesjährige “Infomarkt” am 13.5.2011 stand unter dem Motto “Kundenloyalität und Social Media”. Wie man Kunden begeistert und zu loyalen Fan-Kunden macht, darüber sprach
Gestern, am 5.5.11, war ich an der Birkenbach-Werkrealschule Kirchardt (bei Sinsheim) zu Besuch. Auf Einladung einer Bekannten, die dort ehrenamtlich unterrichtet, hielt ich vor etwa 100 Schülern der Klassen sieben bis neun und einigen Lehrern den Vortrag “Wie schlau ist das denn! Soziale Medien intelligent nutzen.”
Mit meinem Vortrag wollte ich den [...]
Sind Social Media auch etwas für kleine Händler in der konservativen Baustoffbranche? Wenn ja, worauf kommt es an und wie startet man von Null an? Um diese Fragen ging es in meinem Social Media Seminar für den Fachhandelsverbund ÖkoPlus am 13. November 2010 in Frankfurt.
15 Teilnehmer [...]
Wie hier versprochen berichte ich euch meine Eindrücke vom gestrigen Facebook-Marketing-Workshop in Stuttgart. Referent war Herr Dr. Andreas Bersch, Geschäftsführer von Xihit Solutions.
In den drei Stunden bekam ich einen guten Überblick über die Möglichkeiten von Facebook, jedoch hatte ich mir einiges mehr erwartet. Die einzelnen Funktionen, wie sie genutzt werden und wen [...]
Die Jungs von XIHIT touren mit ihrem Facebook-Marketing-Workshop durch Deutschland. In drei Stunden erfährt man nicht nur die Grundlagen über Facebook, so versprechen es zumindest die Anbieter. Wir werden zu zweit am 1. Dezember in Stuttgart hingehen und sind gespannt. Wir erzählen dann natürlichn hinterher wie´s war.
Diese Aussagen höre ich mindestens einmal pro Woche aus dem Mund kleiner Dienstleister: “Empfehlungen sind die beste Werbung” und “Alle, denen ich von meinen Leistungen erzähle, sind begeistert”. Wenn ich nachhake und frage, ob sie ihr Marketing darauf aufbauen, kommen auch immer wieder dieselben Ausflüchte: “Ich habe noch nicht genug Kunden, die mich weiterempfehlen” und [...]
Wenn es darum geht, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen, ist manchen Unternehmen keine Anstrengung zu groß. Doch was dann? Wird der so mühsam zustande gekommene Kontakt gehegt und gepflegt?
Ein paar Beispiele aus der Praxis geben Anlass zum Nachdenken:
Beispiel 1: Der Auto-Leasingvertrag eines Kunden läuft aus. Der Kunde wundert sich, dass der Autohändler [...]
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