Der Marktschreyer » Mundpropaganda

Neues Buch erschienen: “Leitfaden Word-of-mouth-Marketing”

Marcel Schreyer — Thu, 30 Sep 2010 18:18:33 +0000

Das neue Buch “Leitfaden WOM Marketing – Die neue Empfehlungsgesellschaft” ist endlich da! Darin beschreiben 45 Autoren das ganze Spektrum des Word-of-mouth (WOM), der Mundpropaganda. Von Grundlagen bis praktischen Anleitungen, von Offline bis Online. Warum ich mich besonders über das Buch freue: Auch ich habe ein Kapitel zum Thema “Bewertungsportale für die Kundengewinnung nutzen” [...]

Buchkapitel: „Bewertungsportale zur Kundengewinnung nutzen.”

Marcel Schreyer — Thu, 30 Sep 2010 08:11:50 +0000

Auf 15 Buchseiten beschreibe ich, wie Sie mit Bewertungsportalen im Internet systematisch Ihr Empfehlungsgeschäft aufbauen können. Die Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Portale qype und KennstDuEinen? können Sie auch ohne große Vorkenntnisse anwenden. Außerdem gebe ich praktische Hinweise, was Sie gegen absichtliche Rufschädigung unternehmen können.

Erschienen im Rahmen des Buches Leitfaden WOM Marketing: Die neue Empfehlungsgesellschaft. [...]

Keine Angst vor schlechter Mundpropaganda!

Marcel Schreyer — Fri, 10 Sep 2010 10:12:07 +0000

Es gibt eine große Angst vieler konservativer Unternehmen vor dem Einstieg ins Web2.0, die ich immer wieder zu spüren bekommen. Sie befürchten, dort Opfer negativer Mundpropaganda zu werden, die sich in Windeseile verbreiten würde und nie mehr kontrollieren ließe. Diese Angst ist stärker als die Chancen auf positive Mundpropaganda, Imagegewinn, et cetera. Diese Angst beruht [...]

Urlauber vertrauen klassischen Medien nicht

Marcel Schreyer — Wed, 20 May 2009 12:29:10 +0000

Eine kürzlich veröffentlichte Studie hat das Urlaubsverhalten von 27.000 EU-Bürgern untersucht. Unter anderem wurden die Menschen gefragt, wie sie sich über Urlaubsziele informieren und was ihrer Meinung nach den größten Einfluss auf ihre Entscheidung hatten. Das Ergebnis ist eindeutig wie die folgende Grafik zeigt:

Empfehlungen von Freunden und Kollegen, Infos aus dem [...]

Begeisterung – Turbo für den Empfehlungserfolg (3)

Marcel Schreyer — Tue, 17 Feb 2009 10:30:33 +0000

Von Anne M. Schüller. Dieser Text ist ein Auszug aus dem Buch “Zukunftstrend Empfehlungsmarketing” und letzter Teil einer dreiteiligen exklusiven Artikel-Serie im Marktschreyer-Blog.

Begeisterungsfaktoren

Die ergiebigste Kategorie für massenhafte Empfehlungen? Das sind die Begeisterungsfaktoren. Mit diesen können Sie nur gewinnen. Ein Fehlen wird Ihnen vom Kunden nicht übel genommen, aber wenn Sie ihm diese bieten, [...]

Begeisterung – Turbo für den Empfehlungserfolg (2)

Marcel Schreyer — Mon, 09 Feb 2009 11:20:28 +0000

Von Anne M. Schüller. Dieser Text ist ein Auszug aus dem Buch “Zukunftstrend Empfehlungsmarketing” und zweiter Teil einer dreiteiligen exklusiven Artikel-Serie im Marktschreyer-Blog.

Bestrafungsfaktoren

Mit dieser Kategorie von Produkt- und Dienstleistungsmerkmalen können Sie Ihren Kunden weder begeistern noch befriedigen, aber Sie können es sich gründlich mit ihm verderben. Wenn Sie einen Elektriker beauftragen, bei Ihnen [...]

Begeisterung – Turbo für den Empfehlungserfolg (1)

Marcel Schreyer — Fri, 30 Jan 2009 09:48:55 +0000

Von Anne M. Schüller. Dieser Text ist ein Auszug aus dem Buch “Zukunftstrend Empfehlungsmarketing” und Auftakt einer dreiteiligen exklusiven Artikel-Serie im Marktschreyer-Blog.

Von der Kundenbefürchtung zur Kundenbegeisterung

Jeder Kaufakt beinhaltet ein gewisses Risiko – und hat Faszinationspotenzial. Die Bandbreite möglicher Kundenreaktionen reicht also von der schlimmsten Befürchtung bis zur hemmungslosen Begeisterung. Unser Kunde hat Erwartungen, [...]

Fachartikel: „Was bringt mir ein Weblog?”

Marcel Schreyer — Tue, 22 Apr 2008 15:10:41 +0000

In dem Artikel „Erfahrungen in Zahlen: Was bringt mir ein Weblog?” analysiere ich die Besucherstatistiken meines Marktschreyer-Weblogs und ziehe daraus Schlüsse, welchen Beitrag das Bloggen zur Kundengewinnung und für mein Geschäft allgemein geleistet hat.

Erschienen im Online-Marketing-Experts-Magazin 04/08

Artikel kostenlos lesen (PDF)

Ähnliche Beiträge:Was bringt bloggen?Analyse: [...]

Wie erzeugt man Mundpropaganda für erklärungsbedürftige Dienstleistungen?

Marcel Schreyer — Fri, 04 Apr 2008 12:24:33 +0000

Diese Aussagen höre ich mindestens einmal pro Woche aus dem Mund kleiner Dienstleister: “Empfehlungen sind die beste Werbung” und “Alle, denen ich von meinen Leistungen erzähle, sind begeistert”. Wenn ich nachhake und frage, ob sie ihr Marketing darauf aufbauen, kommen auch immer wieder dieselben Ausflüchte: “Ich habe noch nicht genug Kunden, die mich weiterempfehlen” und [...]

Die 5 größten Irrtümer über Guerilla-Marketing

Marcel Schreyer — Tue, 04 Mar 2008 09:36:31 +0000

Guerilla-Marketing: Alle finden es toll, viele haben mal etwas darüber gelesen, wenige verstehen es und ganz wenige machen es richtig. In Gesprächen mit Kunden und Kollegen und bei meiner Moderationstätigkeit im Guerilla Marketing Camp muss ich immer wieder feststellen, dass das Wesen von Guerilla-Marketing sehr oft missverstanden wird. Es wird Zeit, mit den [...]