Der Verlag marketing-Börse verschenkt dieser Tage sein Buch “Leitfaden WOM Marketing”. Das 450-seitige Werk ist ein Sammelband von 45 Autoren, die über die verschiedenen Facetten des Marketings durch Empfehlungen bzw. Mundpropaganda sprechen. Das Buch ist erst ein gutes Jahr alt und kostet normalerweise 40 Euro! Das ist also mal wirklich ein Geschenk, das sich lohnt: [...]
Auf 15 Buchseiten beschreibe ich, wie Sie mit Bewertungsportalen im Internet systematisch Ihr Empfehlungsgeschäft aufbauen können. Die Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Portale qype und KennstDuEinen? können Sie auch ohne große Vorkenntnisse anwenden. Außerdem gebe ich praktische Hinweise, was Sie gegen absichtliche Rufschädigung unternehmen können.
Erschienen im Rahmen des Buches Leitfaden WOM Marketing: [...]
Es gibt eine große Angst vieler konservativer Unternehmen vor dem Einstieg ins Web2.0, die ich immer wieder zu spüren bekommen. Sie befürchten, dort Opfer negativer Mundpropaganda zu werden, die sich in Windeseile verbreiten würde und nie mehr kontrollieren ließe. Diese Angst ist stärker als die Chancen auf positive Mundpropaganda, Imagegewinn, et cetera.
In den letzten Monaten habe ich jede Woche 2-3 Termine eingeplant um Leute zu treffen und Veranstaltungen zu besuchen. Einfach so. Das heißt, wenn ich mich mal wie ein Politiker ausdrücken darf, dass ich mich komplett ergebnisoffen in die Situationen begab. Es gab keine direkten Anknüpfungspunkte, um gemeinsam Geschäfte zu machen. Ich wollte die Betreffenden [...]
Von wegen Online-Bewertungen sind anonym und daher unglaubwürdig. 70% aller 25.000 Befragten einer Nielsen-Studie vertrauen auf Bewertungen, die im Internet veröffentlicht wurden. Nur noch Empfehlungen von Freunden oder Bekannten (90%) werden als noch vertrauenswürdiger eingestuft.
Eine kürzlich veröffentlichte Studie hat das Urlaubsverhalten von 27.000 EU-Bürgern untersucht. Unter anderem wurden die Menschen gefragt, wie sie sich über Urlaubsziele informieren und was ihrer Meinung nach den größten Einfluss auf ihre Entscheidung hatten. Das Ergebnis ist eindeutig wie die folgende Grafik zeigt:
Der Artikel über Guerilla-Marketing für Friseure war ein Renner: Offensichtlich besteht in dieser Branche akuter Ideenmangel. Also bringe ich nochmals eine ganze Reihe kreativer Anregungen, wie sich Friseurgeschäfte von Ihren Wettbewerbern abheben können.
Gehen wir mal davon aus, dass die Leistung stimmt. Welche Extra-Services kann ein Friseur bieten? Wie kann er [...]
Zusammen mit BusinessVillage verlosen wir zwei Bücher “Zukunfstrend Empfehlungsmarketing – Der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten” der Erfolgsautorin Anne M. Schüller.
Wollen Sie eines davon? Schreiben Sie bis 6. März 2009 eine Email an redaktion@marktschreyer.de mit dem Betreff “Buchverlosung”. Geben Sie Ihre komplette Adresse an sowie eine Begründung, warum Sie dieses Buch unbedingt benötigen. [...]
Von Anne M. Schüller. Dieser Text ist ein Auszug aus dem Buch “Zukunftstrend Empfehlungsmarketing” und letzter Teil einer dreiteiligen exklusiven Artikel-Serie im Marktschreyer-Blog.
Begeisterungsfaktoren
Die ergiebigste Kategorie für massenhafte Empfehlungen? Das sind die Begeisterungsfaktoren. Mit diesen können Sie nur gewinnen. Ein Fehlen wird Ihnen vom Kunden nicht übel genommen, aber wenn Sie ihm diese bieten, [...]
Von Anne M. Schüller. Dieser Text ist ein Auszug aus dem Buch “Zukunftstrend Empfehlungsmarketing” und zweiter Teil einer dreiteiligen exklusiven Artikel-Serie im Marktschreyer-Blog.
Bestrafungsfaktoren
Mit dieser Kategorie von Produkt- und Dienstleistungsmerkmalen können Sie Ihren Kunden weder begeistern noch befriedigen, aber Sie können es sich gründlich mit ihm verderben. Wenn Sie einen Elektriker beauftragen, bei Ihnen [...]
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