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Geschenkt: Leitfaden WOM Marketing

Der Verlag marketing-Börse verschenkt dieser Tage sein Buch “Leitfaden WOM Marketing”. Das 450-seitige Werk ist ein Sammelband von 45 Autoren, die über die verschiedenen Facetten des Marketings durch Empfehlungen bzw. Mundpropaganda sprechen. Das Buch ist erst ein gutes Jahr alt und kostet normalerweise 40 Euro! Das ist also mal wirklich ein Geschenk, das sich lohnt: Laden Sie das Buch hier als PDF herunter. Aber machen Sie schnell, das Angebot gilt nur bis zum 24. Dezeber.

Hier noch ein Auszug aus der Buchbeschreibung: “Das größte Empfehlungsnetzwerk, das es je gab, heißt Social Web. Dies macht deutlich: Wir leben in einer Empfehlungsgesellschaft. Kunden glauben nicht länger den Botschaften der Anbieter am Markt. Sie folgen dem Rat ihres Umfeldes und den positiven oder auch negativen Stimmen im Internet. Nur Unternehmen, die diesen Buzz zielsicher steuern und positiv gestalten, werden künftig zu den Gewinnern zählen. Die Methoden sind vielfältig und viele sind neu. 45 führende Experten aus der Word-of-Mouth-Weltgeben in diesem Leitfaden praxisgerecht ihr Wissen preis: Das Beste aus dem onlineund offlinebasierten Mundpropaganda-Marketing (WOM). Für eine rosige Zukunft werden Sie dieses Wissen brauchen. Denn: Fan-Kunden, aktive Multiplikatoren und engagierte Empfehler sind Ihre besten Verkäufer.”

P.S.: Falls Sie diesen Beitrag zu spät lesen und die Aktion schon beendet ist: Das Buch gibt es hier käuflich zu erwerben.

Geschenkt: Leitfaden E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing-LeitfadenAlle Jahre wieder verschenkt Torsten Schwarz eines seiner Bücher aus der Reihe “Marketing-Leitfaden”. Auch jetzt können Sie sich bis 24.12.10 den fast 500-seitigen “Leitfaden E-Mail-Marketing 2.0” als PDF herunterladen. Worum es in diesem Buch geht brauche ich ja nichts extra sagen, oder? :) Viel Spaß beim Lesen und beim Anwenden.

Hier noch einige Facts zum Thema E-Mail-Marketing aus einer Presseerklärung von Absolit:

Immer mehr Unternehmen nutzen E-Mail-Marketing als kostengünstige Ergänzung zu klassischen Mailings. Laut dem Dialogmarketing-Monitor der Deutschen Post setzen 2008 insgesamt 498.000 deutsche Unternehmen E-Mail-Marketing ein. 2009 waren es schon 599.000, eine Steigerung von zwanzig Prozent.

Zwei Drittel aller Deutschen haben eine E-Mail-Adresse. 53 Prozent rufen ihre E-Mails täglich ab. 89,2 Prozent der Onliner nutzen das Internet, um E-Mails zu senden und zu empfangen. Damit ist E-Mail die meistgenutzte Online-Anwendung. 80 Prozent der US-Marketingleiter bezeichnen E-Mail-Marketing als das erfolgreichste Werbemedium. Ein Viertel des deutschen Online-Handelsumsatzes ist auf einen Anstoß per E-Mail zurückzuführen.

Das wichtigste Argument für E-Mail-Marketing ist dessen Effizienz. In kritischen Zeiten zählt einzig das Kosten-Nutzen-Verhältnis von Werbung. Während Werbebriefe einen ROI (Return on Invest) von 7,16 Euro haben, kommt E-Mail-Marketing auf 42 Euro. 60 Prozent der US-Marketer erhöhen ihre Ausgaben für E-Mail-Marketing. Das verschärfte Datenschutzrecht erschwert Printmailings. E-Mail-Marketing ist eine Alternative. 29 Prozent der B2B-Marketer in den USA erhöhen ihre Ausgaben für E-Mailings an gemietete Adressen.

Neues Buch erschienen: “Leitfaden Word-of-mouth-Marketing”

Das neue Buch “Leitfaden WOM Marketing – Die neue Empfehlungsgesellschaft” ist endlich da! Darin beschreiben 45 Autoren das ganze Spektrum des Word-of-mouth (WOM), der Mundpropaganda. Von Grundlagen bis praktischen Anleitungen, von Offline bis Online. Warum ich mich besonders über das Buch freue: Auch ich habe ein Kapitel zum Thema “Bewertungsportale für die Kundengewinnung nutzen” beigesteuert.

Darin erkläre ich, welche Vorteile Bewertungsportale im Internet haben und warum Unternehmen sich damit beschäftigen sollen. Am Beispiel des Branchenführers qype beschreibe ich, wie man sein Weiterempfehlungsgeschäft systematisch aufbauen kann. Und weil viele auch Angst vor Kritik und Rufschädigung auf solchen Portalen haben, zeige ich Wege auf, wie man damit umgehen kann.

Mehr erzähle ich nicht… schließlich sollen Sie das Buch ja lesen! ;) Es lohnt sich wirklich. Als Appetitanreger schenke ich Ihnen mein Kapitel als Download. Das Buch können Sie bei Amazon bestellen oder auch direkt bei mir, auf Wunsch mit persönlicher Widmung.

Auf dem Deutschen Versandhandelskongress bzw. der MailOrder World in Wiesbaden wurde heute das Buch erstmals vorgestellt; ich habe den Stand besucht und ein paar Bücher signiert.

Anne M. Schüller und Torsten Schwarz (Hrsg.): Leitfaden WOM Marketing, 448 S., 39,90 €, marketing-BÖRSE, 2010, http://www.marketing-boerse.de/Redir/WOM

Buchkapitel: „Bewertungsportale zur Kundengewinnung nutzen.”

Auf 15 Buchseiten beschreibe ich, wie Sie mit Bewertungsportalen im Internet systematisch Ihr Empfehlungsgeschäft aufbauen können. Die Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Portale qype und KennstDuEinen? können Sie auch ohne große Vorkenntnisse anwenden. Außerdem gebe ich praktische Hinweise, was Sie gegen absichtliche Rufschädigung unternehmen können.

Erschienen im Rahmen des Buches Leitfaden WOM Marketing: Die neue Empfehlungsgesellschaft. 09/10

Kaufen dei Amazon
Gratiskapitel lesen (PDF)

Anne M. Schüller und Torsten Schwarz (Hrsg.): Leitfaden WOM Marketing, 448 S., 39,90 €, marketing-BÖRSE, 2010, http://www.marketing-boerse.de/Redir/WOM

E-Book: Online Marketing im E-Commerce

Thomas Promny von Gimahhot hat ein tolles E-Book über “Online Marketing im E-Commerce” geschrieben, das Sie sich kostenlos als PDF downloaden können. Das E-Book behandelt alle relevanten Themen von Affiliate-Marketing über SEO bis hin zu E-Mail-Marketing und gibt viele leicht verständliche und umsetzbare Tipps. Pflichtlektüre für Betreiber von Online-Shops!

Das perfekte Konzept – Die fünf Probleme

Worin liegt eigentlich das Problem bei der Erarbeitung eines Konzeptes? Warum erscheint diese Arbeit vielen Menschen so schwierig und mühselig? Warum neigen wir dazu, ihr auszuweichen oder sie vor uns herzuschieben? Und warum kommen trotz spontaner Begeisterung und anfänglichem Schwung am Ende häufig keine brauchbaren Ergebnisse heraus? Warum „versandet“ die Ausarbeitung von Konzepten manchmal irgendwo auf halber Strecke? Genau genommen, sind es fünf Probleme, die wie eine „diffuse Gemengelage“ wirken, die kombiniert oder einzeln auftreten und die den gesamten Arbeitsablauf lähmen, immer wieder abbremsen oder sogar das effektive Zustandekommen eines Resultates verhindern können. Schauen wir uns an, was dahintersteckt.

1. Meine Zeit reicht nicht!
Ein Trick, der Ihnen den inneren Druck nimmt: Anstatt zu denken „Bis Dienstag, den 31. März ist mein Konzept fertig“, drehen Sie den Spieß einfach um: „Wenn mein Konzept fertig ist, haben wir Dienstag, den 31. März.“ Das klingt sehr viel optimistischer und gelassener und ist auch dann noch glaubhaft, wenn der eine oder andere Arbeitsschritt einmal länger als geplant dauern sollte.

2. Es ist viel zu viel!
Wir sind es gewohnt alles Punkt für Punkt zu lesen. Machen Sie sich frei vom alten Arbeitsparadigma – es gibt effizientere Methoden, die weder Ihre Lesekapazität übersteigen, noch Ihr Gehirn überlasten.

3. Ich blicke da nicht durch!
Viele Sachverhalte sind heute nicht nur kompliziert, sondern auch komplex – aber trotzdem handhabbar. Auch für das Abwägen und Interpretieren unterschiedlichster Informationen gibt es qualitativ bewertende wie quantitativ messende Methoden, zum Beispiel die Morphologische Matrix und den Papiercomputer, die in diesem Buch vorgestellt werden. Entspannen Sie sich also, und lassen Sie sich nicht schon vor Beginn von Scheinproblemen demotivieren!

4. Ich bin nicht kreativ!
Druck – und sei es nur der selbsterzeugte Druck, Glanzleistungen präsentieren zu müssen – hemmt jegliche Kreativität sehr zuverlässig. Tappen Sie nicht in diese Demotivationsfalle!

5. Ich kann nicht schreiben!
In der Tat rührt die Angst vor dem leeren Blatt häufig von unangenehmen Erfahrungen in der Schulzeit her, die oft ein Leben lang prägend wirken. Machen Sie sich frei davon! Jeder kann schreiben, und niemand erwartet einen schriftstellerisch vollendeten, sondern lediglich einen lesbaren, brauchbaren Text von Ihnen.

Formulieren Sie das Ziel Ihres Konzeptes sowie alle damit verbundenen Bedingungen präzise und vollständig aus, und zwar schriftlich. Auf diese Weise haben Sie das Wesentliche Ihrer Aufgabe jederzeit vor Augen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie in der Vielfalt der Informationen und der Komplexität der einzelnen Arbeitsschritte zwischendurch zu „ertrinken“ drohen.

Dieser Artikel ist ein kurzer Extrakt des Buches “Konzepte ausarbeiten – schnell und effektiv” von Dr. Sonja Klug. Ein längere Leseprobe können sie hier als PDF herunterladen.

E-Book: Praxistipps Email-Marketing 2.0

Und wieder mal ein tolles E-Book aus der Feder von Torsten Schwarz: Die kostenlosen “Praxistipps Email-Marketing 2.0″ geben einen komprimierten Überblick über die Erfolgsfaktoren im Email-Marketing. Neben Inhalten und Technik kommen auch die Kombination des Email-Marketing mit anderen Maßnahmen sowie strategische Themen nicht zu kurz. Ausfürhliche Best-Practice-Beispiele runden den Ratgeber ab. Also los, jetzt runterladen!