Der Marktschreyer
Der Artikel über Guerilla-Marketing für Friseure war ein Renner: Offensichtlich besteht in dieser Branche akuter Ideenmangel. Also bringe ich nochmals eine ganze Reihe kreativer Anregungen, wie sich Friseurgeschäfte von Ihren Wettbewerbern abheben können.
Gehen wir mal davon aus, dass die Leistung stimmt. Welche Extra-Services kann ein Friseur bieten? Wie kann er seine Kunden begeistern? Wie kann er den Friseurbesuch angenehmer machen und sich auch zwischen den Besuchen in Erinnerung bringen? Wie kann er Weiterempfehlungen anregen? Diese 10 ganz verschiedenen Tipps können Sie direkt umsetzen oder als Startrampe für Ihre eigene Begeisterungs-Offensive nutzen:
- Veranstalten Sie monatlich einen Tag, an dem jeder Kunde auf Wunsch eine „Frisur nach Art des Hauses“ bekommt. Bezahlen müssen die Kunden nur bei Gefallen.
- Machen Sie Vorher-Nachher-Fotos von Ihren Kunden. Verschicken Sie diese per Email oder stellen
Sie (mit Erlaubnis der Kunden) auf Ihrer Webseite eine schöne Galerie zusammen. - Geben Sie Stammkunden deren Lieblingszeitschrift nach dem Friseurbesuch mit nach Hause.
- Bei schlechtem Wetter dürfen sich Kunden gegen ein Pfand Regenschirme ausleihen.
- Bieten Sie eine Verwöhnbehandlung zum kleinen Aufpreis an: Kopf-, Nacken- und Handmassage, Gesichtsmaske, Pflegecreme, Entspannungsmusik per Kopfhörer, etc.
- Auch toll: Massagesessel statt Plastikschalensitze.
- Veranstalten Sie Frisurenschauen mit Kunden/innen, eine benachbartes Modegeschäft stellt sicher die passenden Outfits.
- Bieten Sie leckere Snacks und Getränke an. (Muss nicht kostenlos sein.)
- Verwenden Sie exotische, natürliche Haarpflegeprodukte, die sonst keiner hat.
- Vermerken Sie in der Kundendatenbank die Frisurwünsche der Kunden oder spezifische Pflegehinweise. So können Sie jedesmal mit dem perfekten Gedächtnis glänzen.
- Seien Sie immer über den neuesten Klatsch und Tratsch informiert. Diese Friseurstugend hat leider stark nachgelassen. ;-)
Jetzt ist es an der Zeit, alte Zöpfe abzuschneiden und mal was ganz Neues zu probieren. Falls unter diesen Tipps aber wirklich nichts für Sie dabei sein sollte, dann schreiben Sie mir Ihre eigenen Ideen! Die hänge ich dann hier an, der Fachmann würde wohl “Extensions” dazu sagen. :-)
[...] Viele Frauen und Männer müssen sich jeden Tag aus neue überlegen, wie sie neue Kunden gewinnen können. Einige leben von Kundentreue und Stammkundschaft, aber was ist, wenn sich dieser Trend weiter wandelt? Das Thema “Kunden begeistern” wird wieder lauter. Ich habe eine Internetseite gefunden, die schon vor einiger Zeit einen Blogbeitrag veröffentlicht, hat, der dutzende von Lesern aufgerüttelt hat. Lesen Sie mal, was Kunden begeistert und dann setzen Sie die Tipps um, die bei Kunden in Ihrer Region gut ankommen könnten. Diese 10 Tipps für die Begeisterung neuer Kunden. [...]
Coole Tipps. Die jagt nach neuen Kunden und zum Erhalt der Stammkunden muss in Zeiten von vergleichbaren Produkten zu fast identischen Preisen zum Tagesgeschäft werden. Man muss sich mit besonderen Ideen und manchmal auch mit witzigen Dingen von der breiten Masse absetzen. Dies gilt bei weiten nicht nur für Friseure sonder für fast jeden Bereich der mit Dienstleitungssektor erfolgreich sein möchte. Wir betreiben ein Hotel und haben uns auch Gedanken gemacht wie wir uns entsprecht in Position bringen können und dem Kunden etwas bieten können mit dem er nicht rechnet aber was ihn dennoch begeistert. Ein Beispiel: bei der Reservierung wenn z. B. ein Hund mit reist versuchen wir den Namen des Hundes zu erfahren. Bei der Anreise stellen wir dann einen Hundenapf mit einem Leckerli und dem Namen des Hundes beschriftet auf das Gästezimmer. Grade Hundebesitzer die in den meisten Fällen eine sehr enge Bindung zu Ihren Vierbeiner haben, können wir damit begeistern. Und von diesen speziellen Dingen gibt es endlos viele wenn man sich mal ernsthaft Gedanken dazu macht! Viel Spass beim selbst ausprobieren!
Hallo Marcel,
die Ideen finde ich echt gut und werde sie einer Bekannten von mir (Hairstylistin) empfehlen. Danke dafür!